Приймаючи цю публічну оферту, Ви погоджуєтесь з усіма викладеними нижче умовами та укладаєте на цих умовах договір про надання послуг від ФОП Світлани Папір ((Індивідуальний податковий номер 2982004108, країна податкового резидентства Ukraine, e-mail: info@livecalm.online).

​

ПУБЛІЧНА ОФЕРТА

Цей документ є офіційною пропозицією (публічною офертою) укласти договір на умовах, викладених нижче.

 

Відповідно до чинного законодавства, прийняття оферти шляхом здійснення оплати на сайті https://www.livecalm.online, реєстрації на сайті або проставлення галочки навпроти поля «Ознайомлений із публічною офертою» є акцептом і означає згоду Користувача з умовами цього договору. У разі незгоди з умовами цього Договору укладення договору приєднання не є можливим.

 

1. ВИЗНАЧЕННЯ ПОНЯТЬ

1.1.Виконавець – фізична особа-підприємець Папір Світлана Володимирівна, яка надає послуги відповідно до умов цієї Оферти (надалі — "Виконавець"). Виконавець бере на себе зобов’язання з надання послуг в обумовлені строки та в установленому порядку згідно із чинним законодавством та положеннями цього документа.

1.1 Сайт (https://www.livecalm.online, надалі — "Сайт") — платформа, яка є джерелом інформації про послуги та товари, що пропонуються Виконавцем. Виконавець може на власний розсуд змінювати Сайт на інше спеціалізоване програмне середовище, при цьому, Користувач повинен самостійно ознайомитися із функціоналом та правилами роботи Сайту. Користування функціями Сайту входить у Вартість Послуг.

1.2 Послуги — психологічні консультації, онлайн-марафони, доступ до навчальних матеріалів, розіграші подарунків та інші продукти/послуги, що представлені на Сайті.

1.3 Товари — електронні навчальні матеріали та інші товари, що доступні до придбання на Сайті.

1.4. Подарункова карта – товар, що являє собою електронний або фізичний документ (сертифікат) з унікальним кодом, який дає право Користувачу отримати Послуги або Товари Виконавця у межах суми, зазначеної на карті.
1.5. Активація подарункової карти – введення унікального коду карти Користувачем у спеціальному розділі Сайту або іншим способом, зазначеним Виконавцем, протягом встановленого строку дії карти.

1.6. Користувач — будь-яка фізична або юридична особа, яка здійснила акцепт даної оферти.

1.7. Акцепт — повне та безумовне прийняття умов договору шляхом здійснення оплати, реєстрації або згоди через позначку у полі оферти.

1.8. Вартість – відомості про ціну послуг, товарів, умови надання знижок, інших корисних переваг, які зазначені на вебсайті, соцмережах чи рекламних матеріалах.

1.9. Тарифні плани на послуги - пакет консультацій (надалі "Пакет"), попередньо оплачений набір сесій із психотерапевтом, який дозволяє клієнту отримати знижку порівняно з вартістю однієї консультації. Пакети пропонуються у форматі: Пакет із 4 консультацій, Пакет із 8 консультацій, Пакет із 12 консультацій.

​

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

2.1. Виконавець зобов'язується надати Користувачу доступ до Послуг та/або Товарів та/або Пакетів згідно із Вартістю на Сайті, а Користувач зобов'язується оплатити послуги на умовах цієї оферти.

2.2. Вартість Послуг, Пакетів та Товарів визначена на сайті або рекламних матеріалах.

2.3. Деталі про кожну Послугу чи Товар викладені на відповідних сторінках Сайту.

2.4. Виконавець зобов’язується надати Користувачу можливість придбати подарункову карту, а також забезпечити реалізацію Послуг, Пакетів або Товарів відповідно до умов, визначених цією Офертою.
2.5. Користувач зобов’язується активувати подарункову карту протягом 6 (шести) місяців з моменту її придбання. У разі неактивації у зазначений строк карта втрачає чинність, і сума, сплачена за неї, не повертається.

 

3. ПОРЯДОК УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ

3.1 Цей договір укладається шляхом акцептування оферти. Договір вважається укладеним з моменту здійснення оплати, реєстрації на сайті або прийняття публічної оферти.

3.2 Приймаючи публічну оферту на укладення такого Договору, Користувач підтверджує, що він повністю приймає його умови.

3.3 Користувач підтверджує, що повністю приймає умови договору, акцептуючи оферту через оплату Послуг та/або Товарів та/або Пакетів, реєструючись на сайті або натиснувши «Приймаю Публічну Оферту».

3.4. Договір вважається укладеним з моменту оплати Користувачем вартості подарункової карти.

 

4. ЦІНА ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКУ

4.1. Актуальна Вартість на Товари та/або Послуги та/або Пакети вказана на сайті livecalm.online.

4.2. Вартість подарункової карти визначається на Сайті Виконавця.

4.3. Умови оплати: передплата 100%.

4.4.  Розрахунок за Послуги та/або Товари та/або Подарункові карти здійснюється в гривневому еквіваленті через онлайн-платіжні системи або на розрахунковий рахунок Виконавця згідно встановленого Національним банком України курсу валют станом на день оплати.

4.5. Подарункова карта не може бути обміняна на грошові кошти. Кошти за неї повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату (банківська картка, електронний гаманець тощо), якщо вона не була активована та пройшло менше 6 (шість) місяців з моменту її придбання.
4.6. У разі неактивації подарункової карти протягом зазначеного строку вона втрачає чинність, а сума, сплачена за карту, не повертається.

4.7. Користувач має право звернутися із запитом на повернення коштів за невикористані послуги за таких умов:

4.7.1. Скасування послуги відбулося не пізніше, ніж за 24 години до початку Послуги.

4.7.2. Послуга не була надана з технічних або інших причин, що виникли з нашої сторони тоді Користувач має право на: повторне проведення Послуги безкоштовно або повернення коштів за умовами, зазначеними вище.

4.7.3. Умови повернення коштів за невикористані Пакети.
4.7.3.1.. У разі, якщо Користувач не використав усі Консультації з Пакету, повернення коштів здійснюється на таких умовах: Пакет із 4 консультацій (Якщо використано 3 консультації, вони розраховуються за вартістю однієї консультації, зазначеної на сайті та залишок від повної Вартості пакету з урухуванням використанних Консультацій повертається Користувачевї. Наприклад: вартість 1 Консультації на сайту 800 грн, отримуємо 3*800 = 2400 грн. Вартість Пакету із 4 сесій 3000 грн. Залишок, якій повертається Користувачу 3000-2400=600 грн)​. Пакет із 8 консультацій (Якщо використано 6 консультацій, 4 консультації розраховуються за вартістю пакету з 4 консультацій, а 2 консультації – за вартістю однієї консультації, зазначеної на сайті. Приклад розрахунку дивись у пакеті із 4 сесій)​. Пакет із 12 консультацій (Якщо кількість використаних консультацій дорівнює кількості, передбаченій у меншому пакеті (наприклад, 4 або 8 консультацій), то розрахунок проводиться за вартістю відповідного пакету. Усі додаткові використані консультації, що не належать до повного пакету, розраховуються за вартістю однієї консультації, зазначеної на сайті. Сума за невикористані консультації повертається клієнту. Приклад розрахунку дивись у пакеті із 4 сесій).

4.8. Умови, за яких повернення коштів Користувачу неможливе:

4.8.1. Якщо Послуга була надана в повному обсязі та Користувач підтвердив її отримання.

4.8.2. Якщо скасування послуги відбулося менш ніж за 24 години до початку Послуги.

4.8.3. У разі невідвідування Послуги Користувачом без попередження.

4.8.4. У разі запізнення Користувача на Послугу понад 15 хвилин, Послуга вважається наданою, і кошти не повертаються.

4.9.  Термін розгляду запиту на повернення коштів

4.9.1. Запит на повернення коштів має бути оформлений Користувачем через електронну пошту info@livecalm.online із зазначенням: ПІБ клієнта; Номера замовлення/платежу; Причини скасування або повернення коштів у довільній формі. Якщо запит на повернення стосується Пакету, додайте назву пакету консультацій та кількость використаних консультацій.

4.9.2. Ваш запит буде розглянуто протягом 5 робочих днів з моменту отримання звернення. У разі схвалення повернення, кошти будуть зараховані на ваш рахунок протягом 7 робочих днів після ухвалення рішення.

4.9.3. Кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату (банківська картка, електронний гаманець тощо).

4.9.4. Повернення коштів можливе лише за умови дотримання всіх правил, зазначених у пункті 4. Ми залишаємо за собою право відмовити у поверненні коштів у разі порушення умов пункту 4.

​

5. ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ

5.1. Виконавець надає Послуги та/або Товари через електронну пошту, онлайн-зустрічі, відправленням на узгоджену с Користувачем адресу чи доступом до Послуг та/або Товарів на Сайті.

5.2. Виконавець не несе відповідальність, якщо Користувач пропустив Послугу, розраховану на її сприйняття Користувачем шляхом його участі в онлайн трансляції відповідно до зазначеної інформації у Послузі.

5.3. Після отримання оплати Користувач отримує посилання або доступ до Послуг та/або Товарів упродовж 24 годин.

5.4. Моментом виконання надання Послуг вважається передача доступу на посилання в особистому кабінеті Користувача на сайті https://www.livecalm.online/ або за допомогою електронної пошти та будь-якими іншими формами зв'язку, які надасть Користувач.

5.5. Користувач споживає Послуги шляхом участі в онлайн-заняттях або перегляду Навчальних матеріалів, посилання на які надає Виконавець. Усі Навчальні матеріали є авторськими та суб’єктивними, Виконавець може не погоджуватися із позиціями викладеними у цих матеріалах. Авторські майнові права на всі Навчальні матеріали передані Виконавцю згідно відповідних угод.

5.6. Доступ до Послуг та/або Товарів надається виключно для особистого користування. Передавати доступ третім особам заборонено.

5.7. Після оплати подарункова карта надсилається Користувачеві у вигляді електронного листа з унікальним кодом.
5.8. Користувач зобов’язується зберігати унікальний код карти у безпеці. Виконавець не несе відповідальності за втрату або несанкціоноване використання коду.
5.9. Активація карти здійснюється у спеціальному розділі Сайту Виконавця або іншим способом, вказаним у супровідній інформації до карти.

 

6. ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН

6.1. Виконавець зобов'язується:

6.1.1. Надавати доступ до Товарів та/або Послуг згідно з описом на Сайті та відповідно до умов цієї оферти.

6.1.2. Передати Користувачеві посилання на Послуги та забезпечити її проведення не пізніше дати початку Послуги або надати доступ до Товарів, доступних до придбання на Сайті, не пізніше сроків, зазначених на Сайті, або узгодженних з Користувачом у пісьмовій формі.

6.1.3. Забезпечити підтримку через електронну пошту, сайт або чати.

6.2. Користувач зобов'язується:

6.2.1 Прийняти та оплатити Послуги та/або Товари відповідно до умов цієї оферти.Не копіювати та не поширювати матеріали.

6.2.2 Споживати послуги особисто, не передавати доступ до Послуг та/або Товарів будь-яким третім особам, не копіювати та іншим чином не відтворювати Послуги та/або Товари. У разі порушення цієї умови Виконавець має право розірвати договір в односторонньому порядку, а Користувач зобов’язується сплатити штраф у розмірі 300% вартості Послуги та/або Товару.

6.3. Виконавець не несе відповідальності за:

6.3.1.Некоректно надані контактні дані клієнтом, що унеможливило доставку Послуги та/або Товару.

6.3.2 Обставини, які не залежать від Виконавця (форс-мажор, технічні збої на стороні Користувача).

 

7. ПРАВА ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ

7.1 Усей вміст Сайту є об'єктом авторського права та належить Виконавцю.

7.2 Права інтелектуальної власності на Послуги та/або Товари, використані на Сайти, зокрема, але не виключно, зображення, відео, логотипи, графіка, звуки, належать Виконавцю.

7.3 Виконавець також використовує об’єкти права інтелектуальної власності, що можуть належати іншим особам, на підставі відповідної ліцензії, договору чи іншої законної підстави.

7.4 Виконавець надає Користувачеві обмежену, невиключну, відкличну і без права субліцензування ліцензію на використання Послуг та Товарів.

7.5 Надаючи право на використання Користувачем об’єктів права використовувати для цілей виконання цього Договору, Виконавець не передає будь-яких прав інтелектуальної власності на такі об’єкти та не надає дозволу на їх використання в цілях інших, ніж визначені Договором.

 

8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

8.1 У випадку порушення умов оплати послуг Виконавець має право розірвати договір в односторонньому порядку та обмежити доступ до Послуг та/або Товарів.

8.2 Виконавець може односторонньо розірвати цей Договір та заблокувати доступ до Послуг та/або Товарів у випадку: виявлення поширення (чи будь-якого відтворення) Послуг та/або Товарів публічно та/або передання доступу до них третім особам, які не є Стороною Договору та/або  купівлею Послуг та/або Товарів в складчину (кількома особами).

8.3  У випадку виявлення Виконавцем порушень передбачених п. 8.2. цього Договору, Користувач зобов’язується сплатити штраф у розмірі 300% вартості Послуг та/або Товарів. Порушення можуть бути зафіксовані скрінами екранів, програмними засобами чи фактами доступу до Послуг та/або Товарів третіх осіб чи будь-яким іншим розумним засобами.

8.4. Виконавець не несе відповідальності за втрату або крадіжку подарункової карти, якщо код вже був активований.
8.5. Виконавець залишає за собою право відмовити у наданні послуг у разі використання карти з порушенням умов Оферти.

 

9. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

9.1 У разі виникнення спорів Виконавець та Користувач вживатимуть заходи досудового врегулювання спорів.

9.2. Усі спори, що виникають у зв’язку з використанням подарункової карти, вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягти згоди спір передається на розгляд компетентного суду відповідно до чинного законодавства.

9.3. Цей договір регулюється законами України. Якщо будь-який спір, що виникає з цього Договору або пов'язаний з ним, не може бути вирішений через переговори, то він має бути вирішений у Київському районному суду м. Одеси, Україна, як суді першої інстанції.

 

10. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ

10.1 Ця Публічна Оферта набуває чинності з моменту акцепту Договора Користувачем та діє до моменту виконання сторонами всіх зобов’язань..

10.2. Користувач має право достроково припинити дію цього Договіра шляхом направлення відповідного звернення на електронну пошту Виконавця (info@livecalm.online), вказану на Сайті. У цьому випадку Договір вважається припиненим з моменту отримання Виконавцем такого звернення, якщо інше не зазначено у тексті звернення або не обумовлено додатково між сторонами і якщо Користувач не порушив вище зазначені пункти цього Договіра.

10.3. Виконавець залишає за собою право припинити дію Публічної оферти в односторонньому порядку у разі порушення Користувачем умов цього Договору або чинного законодавства.

 

11. ІНШІ УМОВИ

11.1 Приєднуючись до цього Договору Користувач надає Виконавцеві право на збирання, обробку та зберігання своїх персональних даних відповідно до Політики конфіденційності.

11.2 Виконавець може змінити умови цього Договору в односторонньому порядку з попереднім повідомленням про це Користувача. У випадку незгоди зі зміненими умовами Користувач має право розірвати Договір в односторонньому порядку

11.3 Якщо інше не передбачено цією офертою, застосовуються звичайні договірні умови, встановлені законодавством.

 

12. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ

12.1. Умови цієї Оферти поширюються на всі подарункові карти, що пропонуються Виконавцем.
12.2. Використання подарункової карти Користувачем означає його згоду з усіма умовами, викладеними в цій Оферті.

12.3. Порядок внесення змін до Договору
12.3.1. Виконавець має право вносити зміни до умов цієї Оферти в односторонньому порядку. Усі зміни публікуються на Сайті та набувають чинності з моменту їх оприлюднення, якщо інше не зазначено Виконавцем.
12.3.2. Користувач зобов’язується самостійно ознайомлюватися з актуальною редакцією Оферти. Використання Послуг та/або придбання Товарів після оприлюднення змін означає повне та безумовне прийняття Користувачем нових умов Договору.
12.3.3. Якщо Користувач не погоджується зі змінами, він має право припинити дію Договору згідно з пунктом 10.2 цієї Оферти.

12.4. Визнання електронної форми Договору еквівалентною до письмової
12.4.1. Цей Договір, укладений у формі публічної Оферти, має юридичну силу відповідно до чинного законодавства та є еквівалентним до договору, укладеного у письмовій формі.
12.4.2. Погоджуючись з умовами цієї Оферти, Користувач підтверджує, що укладення Договору в електронній формі не потребує додаткового підписання письмового документа.
12.4.3. Електронна кореспонденція між сторонами, зокрема, повідомлення, звернення або інші документи, надіслані електронною поштою, також визнаються такими, що мають юридичну силу, якщо вони надіслані з офіційних адрес, зазначених на Сайті Виконавця або у зверненнях Користувача.